Účel zpracování

Právní základ (čl. 6 GDPR)

Uzavření a plnění smlouvy

- zpracování je nezbytné pro:

(a) uzavření smlouvy (např. objednávka služeb, montáže produktů Správce apod.)

(b) její splnění (instalace, vrácení přeplatků, fakturace, dodání)

(c) evidence historie objednávek pro plnění smluvních povinnosti (dodání, reklamace)

Plnění smlouvy (odst. 1 písm. b)

Ověření totožnosti při uzavření smlouvy (včetně přijetí kopie občanského průkazu)

- zpracování je nezbytné pro:

(a) prevenci podvodů

(b) ověření totožnosti smluvní strany

Plnění smlouvy (odst. 1 písm. b)

Webové formuláře

- zpracování je nezbytné pro:

(a) přípravu cenové nabídky, technického návrhu nebo simulace úspor na základě poptávky potencionálního klienta skrze webový formulář

Plnění smlouvy (odst. 1 písm. b)

Program doporučení (referral)

- zpracování je nezbytné pro:

(a) první kontakt s potencionálním klientem na základě doporučení stávajícího zákazníka

Oprávněný zájem (odst. 1 písm. f)

Vedení účetnictví, daňová agenda, archivace smluv

Právní povinnost (odst. 1 písm. c)

zpracování je nezbytné pro splnění právních povinnosti dle:

- zák. č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník);

- zák. č. 499/2004 Sb. (o archivnictví a spisové službě);

- zák. č. 563/1991 Sb. (o účetnictví);

- zák. č. 235/2004 Sb. (o dani z přidané hodnoty);

- zák. č. 455/1991 Sb. (živnostenský zákon);

Přímý marketing stávajícím zákazníkům

– zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních služeb nebo produktů

Oprávněný zájem (odst. 1 písm. f)

zpracování je rovněž v souladu s §7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. (o některých službách informační společnosti)

Přímý marketing zájemcům

– zasílání newsletterů a obchodních sdělení těm, kteří udělili souhlas

Souhlas subjektu údajů (odst. 1 písm. a)

zpracování je rovněž v souladu s §7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb. (o některých službách informační společnosti)

Zpětná evidence, ochrana práv, řešení reklamací

– nezbytné za účelem zpětného kontaktu, vyřízení poptávky, řešení dotazů či reklamací a obrany právních nároků (např. při sporech nebo uplatnění odpovědnosti).

Oprávněný zájem (odst. 1 písm. f)

Propagace referencí zákazníků

- zveřejnění jména, fotografií instalací, lokalit (např. město), zákaznických recenzí nebo jiných výstupů souvisejících s realizovanou zakázkou za účelem marketingové a obchodní prezentace správce na webových stránkách, v tištěných materiálech, případně na sociálních sítích nebo v dalších propagačních kanálech.

- zpracování probíhá na základě souhlasu subjektu údajů, který lze kdykoli odvolat.

Souhlas subjektu údajů (odst. 1 písm. a)

Evidence odvolání souhlasů a uplatnění práv subjektů údajů

- uchovávání informací o odvolaných souhlasech, námitkách a uplatněných právech dle GDPR za účelem ochrany práv Správce a doložení souladu se zásadou odpovědnosti.

Oprávněný zájem (odst. 1 písm. f)

Používání cookies

- zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti, personalizace obsahu a reklamy pomocí cookies

- zpracování probíhá dle typu souboru cookies – nezbytné cookies na základě oprávněného zájmu, ostatní (např. analytické, marketingové) pouze na základě souhlasu

Oprávněný zájem (odst. 1 písm. f) – nezbytné cookies

Souhlas subjektu údajů (odst. 1 písm. a) – ostatní cookies

Kategorie příjemců

Účel sdílení

Zaměstnanci Správce

zajištění běžného chodu společnosti, plnění smluvních a zákonných povinností a poskytování služeb zákazníkům

Společníci Správce

Řízení obchodních operací, schvalování smluv a plnění kontrolních funkci

Účetní, daňoví a právní poradci Správce

vedení účetnictví, plnění daňových a právních povinností a právního poradenství v souvislosti s činností Správce

IT dodavatele a provozovatelé webových služeb Správce

správa a údržba informačních systémů, zabezpečení dat a provoz webových stránek a e-mailové komunikace.

Realizační a montážní partneři Správce

zajištění instalace fotovoltaických systémů a dalších sjednaných služeb u zákazníka.

Banky, pojišťovny, dopravci, pošta

zpracování plateb, pojištění instalací, doručování dokumentace nebo technických zařízení

Orgány veřejné moci v rámci zákonné povinnosti

plnění zákonných povinností stanovených právními předpisy (např. finanční úřad, ČOI, certifikované auditorské subjekty pověřené státem, Úřad pro ochranu osobních údajů)

Marketingoví partneři Správce na základě souhlasu

zasílání obchodních sdělení, nabídek a informací o službách a produktech Správce, pouze pokud k tomu dal subjekt údajů souhlas

Kategorie dat

Doba uchování

Smluvní vztahy (osobní údaje zákazníka, adresa, smlouva, průběh zakázky) a archivace

10 let od ukončení smlouvy

Smluvní vztah (přijaté kopie občanského průkazu)

po dobu plnění smluvního vztahu + max. 3 měsíce po ukončení smluvního vztahu

Data z poptávkového web formuláře (pro přípravu nabídky)

10 let od ukončení účetního období

Kontakty z programu doporučení (referral)

12 měsíců od získání údajů (nebo do odvolání souhlasu)

Daňové a účetní doklady (faktury, objednávky, identifikace plátce)

10 let od ukončení účetního období

Číslo bankovního účtu (např. pro vrácení přeplatku)

30 dní po ukončení smlouvy (nebo po provedení transakce)

Marketingové účely (e-mail pro newsletter, apod.)

do odvolání souhlasu nebo max. 3 roky od poslední aktivity

Záznamy komunikace a evidence poptávek

3 roky od posledního kontaktu (z důvodu právní obrany a prokázání souladu se zásadou odpovědnosti dle čl. 5 odst. 2 GDPR)

Údaje o revizích, dokumentace produktů Správce

Po dobu živnosti zařízení +5 let po ukončení vztahu

Fotodokumentace instalaci (na základě souhlasu, který lze kdykoliv odvolat)

Do odvolání souhlasu, max 5 let

Zákaznické recenze (jméno + text + foto)

Do odvolání souhlasu, max 5 let

Záznamy o odvolání souhlasu nebo námitkách

3 roky

Cookies

Dle typu (viz Cookies policy)